DĂ©couvrez comment amĂ©liorer lâexpĂ©rience utilisateur sur une application mobile grĂące Ă une mĂ©thodologie Ă©prouvĂ©e, illustrĂ©e par lâexemple concret de la coopĂ©rative Citiz. PionniĂšre de lâautopartage en France et nĂ©e Ă Strasbourg, Citiz a optimisĂ© le parcours client sur son application web grand public en sâappuyant sur les principes de lâUX design. RĂ©sultat : une rĂ©servation simplifiĂ©e, une utilisation intuitive et une fiabilitĂ© accrue, au service de milliers dâutilisateurs. Une dĂ©marche qui fait rimer innovation numĂ©rique, satisfaction client et impact positif sur lâenvironnement.
AnimĂ© par Elise NOTTER – CITIZ, Philippe ROSER – Impact Positif