Pourquoi un CRM est-il vraiment un moteur de croissance ?
Donnez du sens à votre CRM !
Un CRM n’est pas qu’un simple carnet d’adresses digital : bien utilisé, c’est un véritable levier stratégique pour vendre mieux, fidéliser vos clients et piloter vos performances commerciales.
Mais attention : ne vous lancez pas dans un projet CRM sans vision claire ou sans cadrage métier. Vous finiriez par gaspiller votre temps, votre énergie et votre budget pour un outil coûteux et inutile.
Au programme :
- Comment un CRM peut réellement booster votre activité au quotidien
- Les erreurs les plus fréquentes à éviter pour ne pas perdre argent et motivation
- Comment choisir la bonne solution parmi plus de 150 outils disponibles
- Et surtout : combien investir pour que ce projet devienne rentable
Chaque étape est abordée avec des exemples concrets, des grilles d’aide au choix et des checklists prêtes à l’emploi. Vous repartirez avec une méthode claire et opérationnelle.
Julien LERCH, expert en transformation digitale depuis plus de 20 ans, sera votre guide. Il a accompagné des dizaines d’équipes et d’organisations dans leurs projets, avec une conviction forte : un outil digital n’a de valeur que s’il est pensé pour et avec l’Humain.