Lors d’une conférence Bizz & Buzz, Romain Vanbelle (responsable du pôle Marketing Digital, Würth France) et Thomas Tritsch (cofondateur de l’agence Candy Peak) ont raconté, pas à pas, la success-story d’une refonte complète du compte Google Ads qu’ils ont menée en collaboration. Résultat : +40 % de ventes e-commerce pour Würth France, avec seulement +20 % de budget. Retour sur leur méthode centrée sur une stratégie de refonte flexible et progressive.
Contexte : un compte Google Ads complexe et inadapté
Würth France faisait face à un constat partagé par beaucoup d’acteurs B2B : une stratégie d’acquisition en perte de vitesse et une concurrence croissante. De plus, la gestion des comptes publicitaires était devenue trop complexe avec plusieurs marchés, des milliers de mots-clés et des audiences professionnelles très difficiles à adresser. Malgré les efforts de Romain Vanbelle et le recrutement d’un trafic manager, une refonte en profondeur était nécessaire pour aller de l’avant et être en phase avec les nouveaux objectifs de Würth.
C’est ainsi que Candy Peak a accepté le défi de moderniser le compte Google Ads de Würth France pour rendre le pilotage plus simple, plus performant et scalable.
La méthodologie : miser sur une stratégie flexible et progressive
Les intervenants ont présenté une démarche en trois étapes, simple sur le papier, mais exigeante et laborieuse en pratique.
1. Audit de l’existant
La première étape de cette stratégie a été de faire un bilan complet de l’écosystème digital de Würth. Cette analyse en profondeur s’est notamment focalisée sur le compte Google Ads, considéré comme le pilier d’acquisition et dont la refonte était au cœur de ce projet.
L’audit a permis d’identifier les problèmes suivants :
- Les redondances et les autosabotages entre campagnes,
- Les segments métier mal adressés,
- Les périodes de saisonnalité non prises en compte.
2. Conception d’une roadmap de refonte
Sur la base de l’audit, Candy Peak a défini pour cette deuxième étape une roadmap progressive : restructuration des campagnes, alignement des objectifs (CA vs. volume vs. notoriété), et intégration de la saisonnalité produit. Chaque étape avait des objectifs successifs et des KPIs clairs; et qui restaient tout de même adaptables et flexibles. Ces deux derniers éléments ont permis à cette refonte de garder une touche de modernité et d’être toujours à jour au niveau des tendances SEA et des Google Ads.
3. Validation et migration progressive
Plutôt que d’opter pour une migration digitale « tout ou rien », l’équipe projet a choisi une approche progressive, pensée pour limiter au maximum les risques et prévenir toute perte de chiffre d’affaires. Cette stratégie s’est appuyée sur des tests mesurés, des campagnes compensatoires et un suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPIs).
Un véritable travail d’analyse et d’optimisation a permis d’identifier précisément le coût et le retour sur investissement de chaque action menée. Cette phase d’ajustement a aussi joué un rôle clé dans la communication interne : elle a permis au responsable de la publicité digitale de Würth de démontrer à sa direction que le projet était maîtrisé, structuré et orienté vers la performance.
Des objectifs de pilotage de performance… avec l’aide de l’IA
L’un des objectifs majeurs de la refonte du compte Google Ads de Würth France était de moderniser et de simplifier sa structure. L’idée : passer d’un dispositif complexe et rigide à un écosystème agile, piloté par la donnée et la performance.
Après réflexion, l’équipe a choisi de donner davantage la main à l’IA de Google, en s’appuyant sur ses leviers d’automatisation et d’apprentissage. Cette approche permet de maximiser la rentabilité tout en affinant continuellement le ciblage et les enchères.
Mais l’IA ne fait pas tout toute seule : la méthode repose sur des processus structurés et un travail constant d’itération. Les équipes ont multiplié les tests A/B, expérimenté différentes stratégies, puis ajusté progressivement les campagnes pour un meilleur résultat.
En effet, certaines d’entre elles ont nécessité jusqu’à six mois d’apprentissage avant d’atteindre leur plein potentiel et que les résultats soient notables. Ceci est une preuve que la performance peut s’inscrire dans la durée, avec une approche patiente et méthodique.
Résultats concrets : quand la performance rejoint la stratégie
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Après de longs mois de travail, la refonte du compte Google Ads de Würth France a finalement porté ses fruits. Cela prouve qu’une stratégie bien ficelée, alliée à l’intelligence artificielle et à une collaboration solide, peut transformer en profondeur la performance d’un outil digital comme Google Ads.
Voici les résultats :
🔹 +40 % de ventes e-commerce
C’est le résultat le plus parlant de cette refonte. En repensant la structure des campagnes et en s’appuyant sur les leviers d’automatisation de Google, Romain, Thomas et leur équipe ont réussi à augmenter de manière significative les ventes en ligne qui résultent du SEA . Les besoins de la clientèle professionnelle sont aussi mieux ciblés. Aussi, ce gain impressionnant s’est réalisé sans explosion des coûts. Une hausse maîtrisée du budget publicitaire (environ +20 %) a permis de générer un retour sur investissement nettement supérieur.
🔹 Un compte modernisé et prêt à “scaler”
La refonte a abouti à un compte Google Ads repensé pour l’avenir : plus clair, plus flexible, et surtout conçu pour évoluer. Grâce à une architecture simplifiée et à une meilleure exploitation de la data (prendre en compte la saisonnalité des produits, mieux cibler les différents marchés etc), Würth France dispose désormais d’un levier publicitaire prêt à accompagner la croissance de son e-commerce.
🔹 Un meilleur suivi des résultats et une data plus exploitable
Les équipes ont mis en place un gros travail d’analyse constant sur les indicateurs de performance (KPIs) ainsi qu’un reporting clair et automatisé, offrant une visibilité précise sur les actions menées et leur impact réel. Cette transparence dans le pilotage permet à la fois de justifier les choix stratégiques et d’ajuster les campagnes en temps réel, selon les performances constatées.
🔹 Une équipe autonome et responsabilisée
Enfin, au-delà des résultats chiffrés, ce projet a permis de faire monter en compétence les équipes internes. Formées aux nouveaux outils et aux processus d’optimisation, elles peuvent désormais piloter les campagnes de manière autonome, sans Candy Peak. Cette autonomie marque une vraie réussite humaine : un partenariat qui ne se limite pas à une prestation, mais devient un accompagnement durable.
Ce qu’il faut retenir pour vos propres comptes Google Ads
Voici les conseils des deux conférenciers, Romain Vanbelle et Thomas Tritsch :
- Osez remettre en question l’existant : une structure vieille de plusieurs années finit par freiner la croissance.
- Intégrer la data au cœur de la stratégie : KPIs clairs, dashboards exploitables, et décisions guidées par la valeur (CA, marge, lifetime value).
- Externaliser vs. internaliser, pourquoi choisir ? : le choix dépend des compétences internes et de l’urgence. Une agence peut accélérer la mise en place, à condition d’une vraie collaboration.
- Prévoir du temps d’apprentissage : la stabilité vient après plusieurs mois d’itérations, il faut donc anticiper cette période d’apprentissage.
- L’humain fait la différence : une équipe engagée et une relation client-agence transparente sont essentielles.
Conclusion
La success-story de cette collaboration entre Würth et l’agence Candy Peak montre bien qu’une refonte Google Ads réussie n’est pas qu’un coup technique, c’est avant tout un projet d’entreprise. Audit rigoureux, roadmap progressive, flexible, et une équipe humaine compétente : voilà la recette qui a permis d’augmenter fortement les ventes en ligne tout en préparant le compte pour l’avenir.
Le mot de la fin : La modernisation paie, mais seulement si elle est conduite avec méthode, patience et collaboration.
Article rédigé par Ines B-M. et Maélys L.