2025 : l’IA change la donne pour la recherche et la visibilité des marque
Les habitudes de recherche sont en train de changer sous nos yeux. Avec l’émergence de l’intelligence artificielle générative (IA), les moteurs de recherche classiques comme Google voient leur monopole challengé par de nouveaux entrants : ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot, pour ne citer qu’eux.
Ces outils conversationnels, utilisés par des millions d’internautes chaque jour, transforment la manière dont les internautes accèdent à l’information… et bouleversent les règles du jeu pour les marques
Un webinaire animé par David Eichholtzer, fondateur de l’Agence WAM.
Synthèse du webinaire :
L’IA générative bouleverse la recherche en ligne et redéfinit le SEO
Le webinaire souligne un tournant majeur dans les usages liés à la recherche en ligne : l’émergence de l’intelligence artificielle générative (IA), incarnée par des outils comme ChatGPT ou Perplexity, remet en question l’hégémonie de Google. Depuis 2022, les comportements des utilisateurs évoluent rapidement : une part croissante d’internautes – notamment les jeunes – se tourne vers l’IA pour obtenir des réponses synthétiques, efficaces et contextualisées, remplaçant progressivement la recherche classique. D’après Gartner, ce bouleversement pourrait faire baisser de 25 à 50 % le trafic organique des marques d’ici 2028.
Trois grands types d’IA structurent désormais le paysage : les modèles fondés sur des bases figées (comme Claude ou Mistral), ceux qui s’appuient sur la recherche en temps réel (Perplexity, Google AI Overview), et les hybrides (ChatGPT, Gemini). Ce marché de 225 milliards de dollars attire tous les géants du numérique, chacun cherchant à intégrer l’IA à ses écosystèmes (Microsoft Copilot, Meta, Apple, etc.).
En termes de performances, les IA génératives surpassent Google sur les requêtes complexes et informationnelles grâce à leur capacité de synthèse. En revanche, Google conserve son avance pour les recherches transactionnelles, locales ou de marques. Toutefois, la tendance du « no-click » – où l’utilisateur trouve sa réponse sans visiter de site – pose un nouveau défi pour la visibilité en ligne des entreprises.
Les marques doivent donc revoir leur stratégie digitale en adoptant cinq piliers d’optimisation :
- Technique : une bonne indexation (notamment sur Bing, utilisé par plusieurs IA), des données structurées, des fichiers LLM.txt, et un site rapide sont essentiels.
- Contenu : il doit être complet, contextualisé, factuel et écrit dans un style clair et conversationnel, en intégrant les principes d’EEAT (Expertise, Expérience, Autorité, Fiabilité).
- Relations presse : les IA s’appuient largement sur des sources tierces fiables. Être cité dans des médias reconnus augmente la probabilité d’apparaître dans les réponses générées.
- UX : face à un trafic réduit mais plus qualifié, l’enjeu est d’optimiser l’engagement et la conversion.
- Suivi et coordination : le SEO devient transversal. Un travail d’équipe entre SEO, communication, RP et marketing est indispensable pour nourrir les IA et renforcer l’autorité de marque digitale.
Enfin, l’émergence du concept de GEO (Generative Engine Optimization) est perçue non comme une rupture, mais comme une extension naturelle du SEO traditionnel. La visibilité dans les IA génératives repose moins sur le positionnement algorithmique que sur l’influence, la réputation et la qualité perçue d’une marque.
En conclusion, le webinaire met en lumière un changement de paradigme majeur dans la recherche en ligne, où les outils d’IA générative sont en train de remodeler les comportements des utilisateurs et les stratégies de visibilité pour les marques. L’adaptation passe par une approche technique solide, des contenus de haute qualité et contextuels, des relations presse efficaces, une attention accrue à l’UX, et surtout, une coordination sans précédent entre les différentes équipes marketing et communication.
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